Основные метрики для анализа email-маркетинга в Mailchimp: руководство по эффективному использованию

Привет, друзья! 👋 Сегодня мы с вами поговорим о том, как извлечь максимум пользы из email-маркетинга, используя мощь аналитики Mailchimp. 📈

Представьте себе: вы отправляете рассылки, но не знаете, как они работают. 😕 Это как ехать вслепую! 🙈 Чтобы ваша email-стратегия была эффективной, нужно знать, какие метрики (ключевые показатели эффективности) отслеживать. 🎯

С помощью отслеживания метрик вы можете понять:

• Достигает ли ваша аудитория ваши письма?
• Читают ли они их?
• Кликают ли по ссылкам?
• Приносят ли письма конверсии?

Эти знания помогут вам оптимизировать кампании, повысить открываемость, увеличить кликабельность и, самое главное, – получить больше продаж! 🚀

Не бойтесь цифр! 📊 Они – ваш ключ к успеху в email-маркетинге. Давайте разбираться! 🤓

Ключевые показатели эффективности (KPI) email-маркетинга в Mailchimp

Итак, друзья, мы уже разобрались, зачем отслеживать метрики в email-маркетинге. 🤘 А теперь давайте перейдем к конкретным показателям, которые помогут вам оценить эффективность ваших кампаний в Mailchimp! 📊

В Mailchimp вы можете отслеживать множество метрик, но самые важные – это:

• Доставка (Delivery Rate) – процент писем, которые успешно доставлены в почтовые ящики ваших подписчиков. 📧 Эта метрика показывает, насколько хорошо ваш сервер работает и насколько надежны ваши настройки.
• Открываемость (Open Rate) – процент писем, которые были открыты получателями. 👀 Открываемость показывает, насколько привлекателен ваш заголовок письма и насколько заинтересована ваша аудитория в том, что вы им предлагаете.
• Кликабельность (Click-Through Rate) – процент писем, по которым кликнули получатели. 🖱️ Кликабельность демонстрирует, насколько привлекательно ваше письмо с точки зрения дизайна и контента, а также насколько убедителен ваш призыв к действию.
• Отписки (Unsubscribe Rate) – процент писем, от которых отказались получатели. 🙅‍♀️ Отписки могут быть связаны с неактуальностью контента, слишком частыми рассылками, проблемами с доставкой или другими факторами.
• Конверсия (Conversion Rate) – процент получателей, которые совершили целевое действие (покупка, регистрация, подписка) после просмотра письма. 🎯 Конверсия показывает, насколько эффективно ваше письмо мотивирует аудиторию на совершение нужного вам действия.
• ROI email-маркетинга – возврат инвестиций, показывает, насколько рентабельна ваша email-маркетинговая кампания. 💰 ROI рассчитывается как разница между прибылью от кампании и затратами на ее проведение.

Отслеживайте эти метрики, чтобы получить полное представление о работе ваших email-кампаний. 🚀 А теперь давайте подробнее рассмотрим каждый из показателей. 🤓

Доставка (Delivery Rate)

Первая метрика, которую мы рассмотрим, – это доставка (Delivery Rate). 🚚 Она показывает, какой процент ваших писем успешно добрался до почтовых ящиков ваших подписчиков. 📧 Это очень важный показатель, так как если ваше письмо не дошло до получателя, то оно не принесет никакой пользы. 🤔

В идеале, ваш показатель доставки должен быть максимально близок к 100%. 💯 Но, к сожалению, в реальности бывают разные ситуации, которые могут повлиять на доставку:

• Спам-фильтры – почтовые сервисы (Gmail, Yahoo, Outlook) используют спам-фильтры, которые могут отфильтровывать ваши письма, если они не соответствуют определенным правилам. 🚫
• Неверные адреса – если в вашей базе данных есть неверные адреса, то письма на них будут возвращены, а это уменьшит показатель доставки. 📧
• Технические проблемы – на серверах Mailchimp могут возникнуть технические проблемы, которые приведут к неудачной доставке писем. 🔧

Как повысить показатель доставки? 💪

• Используйте двойное подтверждение подписки (double opt-in) – это позволит вам убедиться, что в вашей базе данных только актуальные адреса. ✅
• Создавайте качественный контент – пишете интересные письма, которые будут релевантны для ваших подписчиков. ✍️
• Избегайте спам-слов – не используйте в своих письмах слова и фразы, которые могут быть признаны спам-фильтрами. 🚫
• Следите за репутацией своего аккаунта – если ваш аккаунт часто отправляет спам, то у него может снизиться репутация, что может привести к проблемам с доставкой. ⚠️

Помните, что показатель доставки – это очень важный показатель, который напрямую влияет на успех ваших email-кампаний. 📈 Так что, следите за ним и оптимизируйте его, чтобы ваши письма всегда доходили до адресатов. 💪

Открываемость (Open Rate)

Следующая метрика, которую мы рассмотрим, – это открываемость (Open Rate). 👁️ Она показывает, какой процент ваших писем был открыт получателями. 📧 Эта метрика очень важна, так как она показывает, насколько привлекателен ваш заголовок письма и насколько заинтересована ваша аудитория в том, что вы им предлагаете. 🤔

Средний показатель открываемости для разных отраслей колеблется от 15% до 25%. 📊 Но не стоит сравнивать себя с другими, главное – следить за динамикой вашего показателя открываемости. 📈 Если он падает, значит, что-то нужно менять! 🧐

Как повысить показатель открываемости? 💪

• Создавайте интересные заголовки – заголовок – это первое, что видит получатель. Он должен быть интригующим, кратким и релевантным. ✍️
• Используйте персонализацию – обращайтесь к своим подписчикам по имени, персонализируйте контент, учитывайте их интересы. 👤
• Экспериментируйте с временем отправки – отправьте письма в то время, когда ваша аудитория наиболее активна. ⏰
• Используйте эмодзи – они могут сделать ваш заголовок более привлекательным и заметным. 🤩
• Тестируйте разные варианты – не бойтесь экспериментировать с разными вариантами заголовков, чтобы найти лучший. 🧪

Помните, что показатель открываемости – это ваш шанс привлечь внимание подписчиков к вашему письму. 👀 Чем выше ваш показатель открываемости, тем больше людей увидят ваш контент и смогут взаимодействовать с ним. 💪

Кликабельность (Click-Through Rate)

Переходим к следующему важному показателю – кликабельности (Click-Through Rate, CTR). 🖱️ Он показывает, какой процент людей, открывших ваше письмо, кликнул по одной из ссылок в нем. Это важный показатель, который говорит о том, насколько привлекательным и интересным был ваш контент, а также насколько убедителен ваш призыв к действию (CTA). 🤔

Средний показатель кликабельности в разных отраслях варьируется, но в целом он находится в диапазоне от 2% до 5%. 📊 Но, как и с открываемостью, не стоит зацикливаться на средних значениях. Главное – следить за динамикой своего CTR! 📈 Если он падает, значит, что-то нужно менять в вашем письме. 🧐

Как повысить кликабельность? 💪

• Используйте четкие и привлекательные призывы к действию – CTA должен быть ясным, лаконичным и побуждать к действию. Например, “Узнать больше”, “Заказать сейчас”, “Скачать бесплатно”. 👌
• Создавайте интригующие заголовки и подзаголовки – они должны привлекать внимание и побуждать к прочтению письма. ✍️
• Используйте визуальный контент – фотографии, видео, инфографика могут сделать ваше письмо более привлекательным и запоминающимся. 🖼️
• Размещайте ссылки в ключевых местах – не прячьте ссылки в самом конце письма, размещайте их в заметных местах, рядом с призывами к действию. 👀
• Тестируйте разные варианты – не бойтесь экспериментировать с разными вариантами дизайна, контента и размещения ссылок, чтобы найти оптимальный вариант. 🧪

Помните, что кликабельность – это ваш шанс перевести подписчиков от простого чтения письма к активному взаимодействию с вашим брендом. 🚀 Чем выше ваш CTR, тем больше людей перейдет по ссылкам в вашем письме и, возможно, совершит целевое действие. 📈

Отписки (Unsubscribe Rate)

Конечно, никто не любит видеть отписки. 😔 Но, к сожалению, от них никуда не деться! Отписки (Unsubscribe Rate) показывают, какой процент людей решил больше не получать ваши письма. 🙅‍♀️ Это может быть связано с разными причинами, например, с неактуальностью контента, слишком частыми рассылками, проблемами с доставкой или просто с изменением интересов подписчика. 🤔

Средний показатель отписок в разных отраслях колеблется от 0,5% до 1%. 📊 Но важно помнить, что высокий показатель отписок – это не всегда плохо! 😉 Иногда это может быть сигналом о том, что вы отправляете письма неправильной аудитории, или что ваш контент не соответствует ее интересам. 🧐

Как снизить показатель отписок? 💪

• Очищайте свою базу данных – регулярно удаляйте из нее неактивные контакты, чтобы не отправлять письма на неверные адреса. ✅
• Предлагайте подписчикам выбор – дайте им возможность выбрать, какие типы писем они хотят получать. 📧
• Не загружайте подписчиков слишком часто – отправляйте письма с умеренной частотой, чтобы не надоедать им. ⏰
• Создавайте качественный контент – пишете полезные и интересные письма, которые будут релевантны для вашей аудитории. ✍️
• Дайте подписчикам возможность легко отписаться – не прячьте кнопку “Отписаться” в недоступном месте. 🚫

Помните, что отписки – это естественный процесс, но высокий показатель отписок может сигнальнуть о проблемах в вашей email-стратегии. 🤔 Поэтому следите за этой метрикой и при необходимости вносите коррективы в свой подход к email-маркетингу. 💪

Конверсия (Conversion Rate)

И вот мы добрались до главной цели любой email-кампании – конверсии (Conversion Rate)! 🎯 Это процент людей, которые совершили целевое действие после просмотра вашего письма. Например, купили продукт, зарегистрировались на вебинар, скачали бесплатный материал или подписались на ваш канал в соцсетях.

Конверсия – это самый важный показатель, который отражает эффективность ваших email-кампаний. 📈 Именно он показывает, насколько успешно вы достигаете своих целей с помощью email-маркетинга.

Средний показатель конверсии в разных отраслях варьируется, но в целом он находится в диапазоне от 2% до 5%. 📊 Однако, как и с другими метриками, не зацикливайтесь на средних значениях. Главное – следить за динамикой своего показателя конверсии. 📈 Если он падает, значит, что-то не так в ваших письмах! 🧐

Как повысить конверсию? 💪

• Создавайте убедительные призывы к действию – CTA должен быть ясен, лаконичен и побуждать к действию. Например, “Узнать больше”, “Заказать сейчас”, “Скачать бесплатно”. 👌
• Предлагайте ценность – ваши письма должны нести ценность для подписчиков, решать их проблемы, удовлетворять их интересы. 🎁
• Используйте сегментацию аудитории – отправляйте письма, которые релевантны интересам конкретных групп подписчиков. 👥
• Тестируйте разные варианты – не бойтесь экспериментировать с разными вариантами дизайна, контента и размещения CTA, чтобы найти оптимальный вариант. 🧪

Помните, что конверсия – это ключевой показатель, который отражает успех ваших email-кампаний. 🚀 Чем выше ваш показатель конверсии, тем больше людей совершит целевое действие после просмотра ваших писем, а это означает больше продаж, подписчиков и успеха для вашего бизнеса! 📈

ROI email-маркетинга

И наконец, мы подошли к самой важной метрике в маркетинге – ROI (Return On Investment), или возврат инвестиций. 💰 Она показывает, насколько рентабельна ваша email-маркетинговая кампания. Проще говоря, сколько денег вы заработали с помощью email-маркетинга по отношению к затратам на нее.

ROI – это ключевой показатель для любого бизнеса, так как он позволяет оценить эффективность ваших вложений. 📈 Если ROI высокий, значит, ваша email-стратегия приносит плоды. 👍 Если же ROI низкий, значит, вам нужно пересмотреть свою стратегию и внести в нее некоторые изменения. 🧐

Как рассчитать ROI email-маркетинга?

Формула простая: (Прибыль от кампании – Затраты на кампанию) / Затраты на кампанию.

Например, вы потратили 10 000 рублей на email-кампанию и заработали с ее помощью 20 000 рублей. В этом случае ваш ROI будет равен 100%. 💯

Важно помнить, что ROI – это не единственный показатель, который следует учитывать. 📊 Также важно смотреть на другие метрики, такие как открываемость, кликабельность и конверсия. Именно в совокупности все эти метрики дают полное представление об эффективности вашей email-стратегии. 🤓

И не забывайте, что email-маркетинг – это не только продажи, но и укрепление связи с вашей аудиторией, повышение лояльности и узнаваемости бренда. 💪 Поэтому следите за ROI и постоянно совершенствуйте свою email-стратегию, чтобы получать максимум выгоды от этого мощного инструмента маркетинга! 🚀

А/B тестирование

Хотите повысить эффективность своих email-кампаний? 🧪 Тогда вам не обойтись без A/B тестирования! Это метод, который позволяет проверить два варианта одного и того же элемента письма (например, заголовка, призыва к действию или дизайна) и выбрать самый эффективный.

A/B тестирование помогает вам узнать, какие элементы ваших писем работают лучше всего, и оптимизировать их, чтобы получить максимум откликов от вашей аудитории. 📈

Как проводить A/B тестирование в Mailchimp?

• Выберите элемент, который хотите тестировать – это может быть заголовок, призыв к действию, дизайн, изображение или даже время отправки письма. 🤔
• Создайте две версии своего письма – одна версия будет контрольной, а вторая – тестовой. Разница между ними должна быть только в том элементе, который вы тестируете. 🧪
• Разделите свою аудиторию на две группы – одна группа получит контрольную версию, а вторая – тестовую. 👥
• Отправьте письма и проследите за результатами – Mailchimp автоматически собирает данные о открываемости, кликабельности и конверсии для каждой версии письма. 📊
• Анализируйте результаты и выбирайте лучший вариант – посмотрите, какая версия письма показала лучшие результаты, и используйте ее в будущих кампаниях. 📈

A/B тестирование – это мощный инструмент, который помогает улучшить ваши email-кампании и получить максимум выгоды от email-маркетинга. 💪 Не бойтесь экспериментировать, тестировать разные варианты и постоянно совершенствовать свою стратегию. 🚀

Лучшие практики email-маркетинга

Изучили метрики, разобрались с A/B-тестированием, теперь переходим к лучшим практикам email-маркетинга – тому, что позволит вам увеличить открываемость, кликабельность и конверсию ваших писем! 🎯

Давайте разберем несколько ключевых моментов, которые помогут вам создавать эффективные email-кампании:

• Создайте привлекательный и информативный заголовок – он должен заинтересовать подписчика и побудить его открыть письмо. ✍️ Используйте персонализацию, emojis и ключевые слова, которые релевантны вашей аудитории.
• Сделайте контент вашего письма интересным и полезным – он должен предоставлять ценность для подписчика, решать его проблемы, удовлетворять его интересы. 🎁
• Используйте правильный дизайн – оформите письмо так, чтобы оно было легко читаемым, привлекательным и соответствовало стилю вашего бренда. 🎨
• Добавьте призыв к действию – четко укажите, что вы хотите, чтобы сделал подписчик (например, купил продукт, зарегистрировался на вебинар, скачал бесплатный материал). 👍
• Используйте сегментацию аудитории – отправляйте письма, которые релевантны интересам конкретных групп подписчиков. 👥
• Не забудьте про тестирование – используйте A/B тестирование, чтобы проверить разные варианты писем и выбрать самый эффективный. 🧪
• Следите за метриками – отслеживайте открываемость, кликабельность, отписки и конверсию ваших писем, чтобы понимать, что работает, а что нет. 📊

Помните, что email-маркетинг – это не одноразовая акция, а долгий и кропотливый процесс. 🤓 Не ожидайте мгновенных результатов, но не отступайте от своей цели. Со временем и с правильным подходом вы сможете построить успешную email-стратегию и получить максимум выгоды от этого мощного инструмента маркетинга! 🚀

Повышение эффективности email-маркетинга

А теперь давайте перейдем к тому, как повысить эффективность ваших email-кампаний и сделать их еще более успешными! 💪

Вот несколько ключевых шагов, которые помогут вам улучшить результаты вашего email-маркетинга:

• Анализируйте данные – регулярно просматривайте статистику ваших email-кампаний в Mailchimp. 📊 Обращайте внимание на открываемость, кликабельность, отписки и конверсию. Используйте эти данные, чтобы понять, что работает, а что нет, и внести необходимые коррективы в свою стратегию.
• Сегментируйте аудиторию – делите свою базу подписчиков на группы по интересам, поведению, демографическим данным или другим критериям. 👥 Отправляйте письма, которые релевантны интересам каждой группы.
• Используйте персонализацию – обращайтесь к подписчикам по имени, включайте в письма индивидуальные предложения, учитывайте их интересы и предыдущие действия. 👤
• Экспериментируйте с разными форматами – пробуйте разные форматы писем, например, инфографику, видео, анимацию, чтобы сделать их более интересными и запоминающимися. 🖼️
• Адаптируйте свою стратегию под мобильные устройства – оптимизируйте письма для просмотра на смартфонах и планшетах. 📱
• Не забывайте про тестирование – используйте A/B тестирование, чтобы проверить разные варианты писем и выбрать самый эффективный. 🧪
• Следите за новинками в сфере email-маркетинга – постоянно узнавайте о новых трендах, инструментах и технологиях, которые могут улучшить вашу email-стратегию. 🤓

Помните, что повышение эффективности email-маркетинга – это постоянный процесс. 📈 Не ожидайте мгновенных результатов, но не отступайте от своей цели. Постоянно анализируйте данные, вносите коррективы в свою стратегию и не бойтесь экспериментировать. 🚀

Сегментация

Сейчас мы с вами поговорим о важнейшей вещи в email-маркетинге – сегментации. 🎯 Это метод, который позволяет разделить вашу базу подписчиков на группы по определенным критериям.

Почему сегментация так важна? 🤔 Потому что она помогает отправлять более релевантные и интересные письма каждой группе подписчиков. Представьте, что вы отправляете письмо о новом продукте для любителей спорта. 💪 Но в вашей базе также есть люди, которые интересуются модой, кулинарией или путешествиями. ✈️

Вероятность того, что письмо о спортивном продукте заинтересует их, очень мала. 🙅‍♀️ А вот если вы разделите свою базу на группы по интересам и отправите письмо о спортивном продукте только тем, кто интересуется спортом, то шансы на успех значительно возрастают! 📈

Как можно сегментировать аудиторию в Mailchimp?

• По интересам – разделите подписчиков по тем темам, которые их интересуют.
• По поведению – разделите подписчиков по их действиям на вашем сайте или в ваших письмах (например, покупка продукта, просмотр определенных страниц, клик по ссылкам).
• По демографическим данным – разделите подписчиков по возрасту, полу, географическому положению или другим демографическим характеристикам.
• По стадии воронки продаж – разделите подписчиков по тому, на каком этапе воронки продаж они находятся (например, новые подписчики, потенциальные клиенты, существующие клиенты).

Сегментация – это мощный инструмент, который помогает увеличить эффективность ваших email-кампаний и сделать их более целевыми. 🎯 Не откладывайте ее в долгий ящик, начните сегментировать свою аудиторию уже сегодня! 💪

Отчетность в Mailchimp

И наконец, мы добрались до самой вкусной части – отчетности в Mailchimp. 📊 Это именно то место, где вы можете найти все данные о ваших email-кампаниях и проанализировать их эффективность.

В Mailchimp есть много разных отчетов, которые позволяют отслеживать открываемость, кликабельность, отписки, конверсию и другие важные метрики. 📈 Вы можете просматривать отчеты по каждой отдельной кампании или по всей вашей базе подписчиков.

Что вам может предложить Mailchimp в плане отчетности?

• Обзор кампаний – в этом отчете вы найдете общую информацию о ваших кампаниях, такую как количество отправленных писем, открываемость, кликабельность, отписки и конверсия.
• Отчет по открываемости – в этом отчете вы можете увидеть, как изменилась открываемость ваших писем со временем, а также просмотреть список подписчиков, которые открыли ваши письма.
• Отчет по кликабельности – в этом отчете вы можете увидеть, по каким ссылкам в ваших письмах кликали подписчики, а также просмотреть список подписчиков, которые кликнули по ссылкам.
• Отчет по отпискам – в этом отчете вы можете увидеть, сколько подписчиков отписалось от ваших писем и по каким причинам они это сделали.
• Отчет по конверсии – в этом отчете вы можете увидеть, сколько подписчиков совершили целевое действие (например, купили продукт, зарегистрировались на вебинар) после просмотра ваших писем.

Помните, что отчетность в Mailchimp – это не просто набор чисел. 📊 Это важный инструмент, который позволяет вам понять, как работают ваши email-кампании, и вносить необходимые коррективы в свою стратегию, чтобы делать их еще более эффективными. 📈

Вот мы и дошли до финала! 🎉 Надеюсь, вы узнали много нового о важных метриках email-маркетинга в Mailchimp и о том, как их использовать для достижения своих целей.

Помните, что email-маркетинг – это не просто отправка писем, а целая стратегия, которая требует внимания, анализа и постоянного совершенствования. 🤓

Используйте метрики как дорожную карту к успеху:

• Определяйте свои цели – что вы хотите достичь с помощью email-маркетинга? Увеличить продажи, собрать подписчиков, улучшить лояльность клиентов?
• Выбирайте правильные метрики – следите за теми метриками, которые помогают вам оценить прогресс к достижению ваших целей.
• Анализируйте данные – регулярно просматривайте отчеты в Mailchimp, изучайте динамику метрик и ищите тренды.
• Вносите коррективы в свою стратегию – если вы видите, что какая-то метрика не достигает желаемого уровня, внимательно проанализируйте свою стратегию и введите необходимые изменения.
• Тестируйте разные варианты – не бойтесь экспериментировать с разными заголовками, призывами к действию, дизайном и форматами писем, чтобы найти то, что работает лучше всего.

Помните, что email-маркетинг – это не только про технологии, но и про творчество и понимание вашей аудитории. 🧠 Создавайте интересные и полезные письма, которые будут решать проблемы ваших подписчиков и приносить им ценность. 🎁

Используйте метрики в качестве компаса на пути к успеху! 🧭

Чтобы вам было еще проще сориентироваться в мире email-метрик, я подготовил для вас небольшую таблицу, в которой сводятся все самые важные данные.

Используйте ее как шпаргалку, когда вы анализируете результаты своих кампаний в Mailchimp.

Таблица ключевых метрик email-маркетинга

Метрика	Описание	Как измерить	Как повысить
Доставка (Delivery Rate)	Процент писем, которые успешно доставлены в почтовые ящики ваших подписчиков.	Отчет “Доставка” в Mailchimp.	Используйте двойное подтверждение подписки (double opt-in). Создавайте качественный контент. Избегайте спам-слов. Следите за репутацией вашего аккаунта.
Открываемость (Open Rate)	Процент писем, которые были открыты получателями.	Отчет “Открываемость” в Mailchimp.	Создавайте интересные заголовки. Используйте персонализацию. Экспериментируйте с временем отправки. Используйте emojis. Тестируйте разные варианты заголовков.
Кликабельность (Click-Through Rate)	Процент писем, по которым кликнули получатели.	Отчет “Клики” в Mailchimp.	Используйте четкие и привлекательные призывы к действию (CTA). Создавайте интригующие заголовки и подзаголовки. Используйте визуальный контент. Размещайте ссылки в ключевых местах. Тестируйте разные варианты дизайна и размещения ссылок.
Отписки (Unsubscribe Rate)	Процент писем, от которых отказались получатели.	Отчет “Отписки” в Mailchimp.	Очищайте свою базу данных. Предлагайте подписчикам выбор. Не загружайте подписчиков слишком часто. Создавайте качественный контент. Дайте подписчикам возможность легко отписаться.
Конверсия (Conversion Rate)	Процент получателей, которые совершили целевое действие (покупка, регистрация, подписка) после просмотра письма.	Отчет “Конверсия” в Mailchimp.	Создавайте убедительные призывы к действию (CTA). Предлагайте ценность. Используйте сегментацию аудитории. Тестируйте разные варианты дизайна, контента и размещения CTA.
ROI email-маркетинга	Возврат инвестиций, показывает, насколько рентабельна ваша email-маркетинговая кампания.	Рассчитывается по формуле: (Прибыль от кампании – Затраты на кампанию) / Затраты на кампанию.	Улучшайте свои email-кампании, чтобы увеличить открываемость, кликабельность и конверсию. Оптимизируйте свои расходы на email-маркетинг.

Конечно, эта таблица не полностью охватывает все метрики, которые можно отслеживать в Mailchimp, но она даст вам хорошую стартовую точку для анализа ваших email-кампаний.

И не забывайте, что самое главное – это не просто отслеживать метрики, а использовать их для улучшения ваших кампаний и достижения ваших целей.

Удачи вам в email-маркетинге!

Чтобы вам было еще проще сравнить результаты своих email-кампаний с данными других маркетологов, я подготовил небольшую сравнительную таблицу с средними показателями метрик в разных отраслях.

Используйте ее, чтобы понять, как ваши результаты сопоставляются с индустриальными стандартами и где есть пространство для улучшений.

Отрасль	Открываемость (Open Rate)	Кликабельность (Click-Through Rate)	Отписки (Unsubscribe Rate)	Конверсия (Conversion Rate)
Электронная коммерция	18% – 25%	2% – 5%	0,5% – 1%	2% – 5%
Туризм и гостеприимство	15% – 22%	1,5% – 4%	0,4% – 0,8%	1,5% – 3%
Образование	17% – 24%	2,5% – 5,5%	0,6% – 1,2%	2% – 4%
Здравоохранение	16% – 23%	1,8% – 4,5%	0,3% – 0,7%	1,2% – 2,5%
Финансы	19% – 26%	2,2% – 4,8%	0,7% – 1,3%	2,5% – 4,5%
Технологии	20% – 28%	2,8% – 6%	0,8% – 1,5%	3% – 6%

Конечно, эти данные являются лишь средними показателями, и реальные результаты могут варьироваться в зависимости от многих факторов, например, от качества контента, персонализации, времени отправки и других.

Но даже сравнение с этими данными может дать вам ценную информацию о том, как вы можете улучшить свою email-стратегию и достичь более высоких результатов.

И не забывайте, что важно не только отслеживать метрики, но и использовать их для оптимизации ваших кампаний и достижения ваших целей.

FAQ

Ну что, друзья, уверены, что все поняли про метрики в Mailchimp? 🤔 Если у вас еще остались вопросы, я с удовольствием отвечу на них!

Вопрос: Что делать, если мой показатель открываемости низкий?

Ответ: Низкая открываемость может быть связана с неинтересным заголовком, неправильным временем отправки, нерелевантным контентом или проблемами с доставкой.

Совет:

• Проверьте свой заголовок. Он должен быть интригующим, кратким и релевантным.
• Экспериментируйте с временем отправки. Отправляйте письма в то время, когда ваша аудитория наиболее активна.
• Убедитесь, что ваш контент интересен и полезен для ваших подписчиков.
• Проверьте свои настройки доставки, чтобы убедиться, что ваши письма не попадают в спам.

Вопрос: Как повысить клики по ссылкам в моих письмах?

Ответ: Низкая кликабельность может быть связана с нечетким или непривлекательным призывом к действию, неинтересным контентом или неудобным размещением ссылок.

Совет:

• Используйте четкий и привлекательный призыв к действию.
• Сделайте ссылки более заметными и привлекательными.
• Размещайте ссылки в ключевых местах в письме.
• Тестируйте разные варианты дизайна и размещения ссылок.

Вопрос: Что такое сегментация и как она помогает увеличить эффективность email-маркетинга?

Ответ: Сегментация – это метод, который позволяет разделить вашу базу подписчиков на группы по определенным критериям. Это помогает отправлять более релевантные и интересные письма каждой группе подписчиков, что увеличивает открываемость, кликабельность и конверсию.

Совет:

• Разделите подписчиков по интересам, поведению, демографическим данным или другим критериям.
• Создавайте письма, которые релевантны интересам каждой группы.

Вопрос: Как отслеживать ROI своих email-кампаний?

Ответ: ROI (Return On Investment) – это возврат инвестиций, который показывает, насколько рентабельна ваша email-маркетинговая кампания.

Совет:

• Рассчитайте ROI по формуле: (Прибыль от кампании – Затраты на кампанию) / Затраты на кампанию.
• Улучшайте свои email-кампании, чтобы увеличить открываемость, кликабельность и конверсию, чтобы повысить ROI.
• Оптимизируйте свои расходы на email-маркетинг, чтобы снизить затраты и увеличить ROI.

Вопрос: Как использовать A/B тестирование в Mailchimp?

Ответ: A/B тестирование – это метод, который позволяет проверить два варианта одного и того же элемента письма (например, заголовка, призыва к действию или дизайна) и выбрать самый эффективный.

Совет:

• Выберите элемент, который хотите тестировать.
• Создайте две версии своего письма.
• Разделите свою аудиторию на две группы.
• Отправьте письма и проследите за результатами.
• Анализируйте результаты и выбирайте лучший вариант.

Вопрос: Как часто нужно отправлять email-рассылки?

Ответ: Частота отправки email-рассылок зависит от вашей ниши, аудитории и целей.

Совет:

• Не загружайте подписчиков слишком часто.
• Отправляйте письма с умеренной частотой, чтобы не надоедать им.
• Используйте сегментацию аудитории, чтобы отправлять письма с разной частотой разным группам подписчиков.

Вопрос: Что делать, если мой показатель отписок высокий?

Ответ: Высокий показатель отписок может быть связан с неактуальным контентом, слишком частыми рассылками, проблемами с доставкой или неудобным способом отписки.

Совет:

• Создавайте качественный и релевантный контент.
• Не загружайте подписчиков слишком часто.
• Убедитесь, что ваши письма не попадают в спам.
• Дайте подписчикам возможность легко отписаться.

Надеюсь, эти ответы помогли вам разобраться с вашими вопросами.

Если у вас еще остались вопросы, не стесняйтесь спрашивать.

Удачи в email-маркетинге!