Как настроить меню доставки на Яндекс.Еде для ресторана с помощью iiko 8.3: инструкция для POS-системы iiko 8.3 PRO

Шаг 1: Подключение к Яндекс.Еде

Первым делом нужно подключить ваш ресторан к Яндекс.Еде, чтобы начать принимать заказы на доставку. Для этого вам потребуется зарегистрировать аккаунт на сайте Яндекс.Еды и заполнить заявку на подключение.

В заявке вам нужно будет предоставить следующую информацию:

• Название ресторана
• Адрес ресторана
• Телефон ресторана
• Часы работы ресторана
• Тип кухни
• Меню ресторана (с ценами и описанием блюд)
• Фотографии блюд
• Информация о доставке (зоны доставки, время доставки, минимальная сумма заказа, стоимость доставки)

После того, как вы отправите заявку, ее рассмотрят сотрудники Яндекс.Еды и свяжутся с вами для уточнения деталей.

Важно:
– Подключить ваш ресторан к Яндекс.Еде можно только после заключения договора с Яндексом.
– С кассовыми системами iiko мы поддерживаем интеграцию через портал iiko.biz. В инструкции подробно рассказываем, как настроить свою систему и меню. Если возникнут вопросы по настройке, обратитесь к сервисному партнеру iiko.

Шаг 2: Настройка меню ресторана на Яндекс.Еде

Следующий шаг — настройка меню ресторана на Яндекс.Еде. Важно помнить, что в системе iiko есть два меню: внутреннее для ваших гостей в зале и внешнее для заказов на доставку.

Чтобы создать меню для Яндекс.Еды, необходимо:

• Создать категории блюд.
• Добавить блюда в категории.
• Оформить каждое блюдо: задать название, описание, вес и цену.

Важно! Убедитесь, что у каждого блюда стоит галочка “Синхронизировать с карточкой номенклатуры”.

2.Выгрузка меню в iiko

Чтобы выгрузить меню в iiko, зайдите в раздел “Обмен данными” и выберите “Выгрузка меню”. Откроется внешнее меню. Если у вас еще нет папки “Яндекс Еда”, добавьте ее, нажав “Добавить группу”.

Для создания категорий своего меню зайдите в папку “Яндекс Еда” и нажмите “Добавить группу”. Повторите для всех своих категорий.

Далее нужно добавить блюда в категории:
Кликните на блюдо во внутреннем меню.
Выделите нужную категорию блюд во внешнем меню.
Нажмите “Добавить выбранные товары” – блюдо переместится в папку.
Повторяйте этот шаг, пока не заполните все категории.

Важно!
– Проверьте, что у каждого блюда стоит галочка “Синхронизировать с карточкой номенклатуры”.
– Синхронизация меню с iiko и Яндекс.Едой происходит автоматически, но лучше периодически проверять актуальность информации.

2.2. Создание категорий блюд

Создавая категории блюд, вы структурируете меню, делая его удобным для пользователей Яндекс.Еды. Пользователям важно, чтобы меню было логичным и понятным. По данным Яндекса, удобное меню с четкой структурой увеличивает конверсию заказов на 15-20%.

Основные рекомендации по созданию категорий:
– Создайте категории, соответствующие типу вашей кухни.
– Используйте понятные и лаконичные названия для категорий (например, “Супы”, “Салаты”, “Горячие блюда”, “Десерты”).
– Не создавайте слишком много категорий. Оптимальное количество – 5-7.
– Не создавайте пустые категории.
– Сгруппируйте похожие блюда в одной категории.

Важно! В iiko можно создавать вложенные категории, что позволит сделать меню более структурированным.

2.3. Добавление блюд в категории

Теперь нужно добавить блюда в созданные вами категории. Для этого зайдите в раздел “Внешние заказы” в iiko. В левом меню выберите “Источники заказов” и нажмите “Добавить” в правой верхней части экрана. В появившемся окне выберите “Яндекс.Еда” и нажмите “Подключить”.

Далее выберите категорию, в которую хотите добавить блюдо, и нажмите “Добавить выбранные товары”. Повторяйте этот шаг для всех блюд, которые вы хотите добавить в меню Яндекс.Еды.

Важно!
– Загружайте в Яндекс.Еду только те блюда, которые вы реально предлагаете своим клиентам.
– Обязательно проверьте, что в iiko у каждого блюда есть фотография. Фотографии блюд – это один из ключевых факторов, влияющих на решение пользователя сделать заказ.
– Проверьте наличие описания блюд в iiko, чтобы пользователи могли ознакомиться с составом и особенностями блюд.

2.4. Оформление блюд: название, описание, вес, цена

Оформление блюд — это важный этап настройки меню, от которого зависит привлекательность вашего предложения для пользователей Яндекс.Еды.

Название:
– Название блюда должно быть кратким и информативным.
– Используйте понятные слова, которые легко воспринимаются пользователями.
– Не используйте сокращения и жаргон.
– Дополните название блюд уточнениями, которые помогут пользователям лучше понять состав блюда (например, “Салат с курицей и овощами”, “Пицца с ветчиной и грибами”, “Борщ с говядиной”).

Описание:
– Описание блюда должно быть лаконичным, но содержательным.
– Укажите ключевые ингредиенты блюда, а также его особенности (например, “острый”, “сладкий”, “диетический”).
– Добавьте информацию о способе приготовления (например, “жареное”, “варенное”, “печеное”).

Вес:
– Укажите вес блюда в граммах.
– Это поможет пользователям сориентироваться в объеме порции.

Цена:
– Установите цену на блюдо, которая будет актуальна для Яндекс.Еды.
– Рекомендуется устанавливать цены, которые будут немного выше, чем цены в вашем ресторане. Это связано с тем, что Яндекс.Еда взимает комиссию с ресторанов за обработку заказов.

Шаг 3: Настройка цен на Яндекс.Еде

Настройка цен на Яндекс.Еде – важный этап, который напрямую влияет на вашу прибыль.

При настройке цен учитывайте:
– Стоимость продуктов и себестоимость блюд.
– Комиссию Яндекс.Еды, которая обычно составляет 15-25% от стоимости заказа.
– Цены конкурентов.
– Желаемую маржу.

Рекомендуем установить цены на Яндекс.Еде, которые будут немного выше, чем цены в вашем ресторане, чтобы покрыть комиссию Яндекс.Еды и получить прибыль.

Важно!
– Цены на Яндекс.Еде должны быть актуальными и соответствовать ценам в вашем ресторане.
– В iiko вы можете настроить отдельные цены для меню доставки.
– Периодически анализируйте цены конкурентов и корректируйте свои цены.

Не забывайте, что цена – это один из ключевых факторов, которые влияют на решение пользователя заказать еду в вашем ресторане.

Шаг 4: Настройка времени доставки

Настройка времени доставки — это один из ключевых элементов, влияющих на удовлетворенность клиентов.

Рекомендуем указать:
– Минимальное время доставки — время, за которое курьер сможет доставить заказ в среднем.
– Максимальное время доставки — время, за которое курьер доставит заказ в крайнем случае.
– Среднее время доставки — ориентировочное время, которое требуется на доставку заказа.

Важно:
– Время доставки должно быть реалистичным и соответствовать вашим возможностям.
– Не указывайте слишком короткие сроки доставки, чтобы не создавать у клиентов необоснованных ожиданий.
– В iiko вы можете настроить разные временные интервалы для доставки в зависимости от дня недели и времени суток.
– При настройке времени доставки учитывайте загруженность ресторана, расстояние до клиента и особенности доставки в вашем регионе.

Помните: точная информация о времени доставки повышает лояльность клиентов и снижает количество негативных отзывов.

Шаг 5: Настройка минимальной суммы заказа

Установите минимальную сумму заказа для Яндекс.Еды. Это поможет вам оптимизировать доставку и избежать убытков на коротких заказах.

При определении минимальной суммы заказа:
– Учитывайте затраты на доставку, которые включают стоимость бензина, амортизацию автомобиля, зарплату курьеров, комиссию агрегатора, а также упаковку и другие расходы.
– Проанализируйте средний чек в вашем ресторане.
– Сравните минимальные суммы заказов у конкурентов в вашем регионе.
– Учитывайте ваш целевой клиент и его среднюю покупательскую способность.

Важно!
– Слишком высокая минимальная сумма заказа может отпугнуть клиентов.
– Слишком низкая минимальная сумма заказа может привести к убыткам.
– В iiko вы можете настроить разные минимальные суммы заказа для разных дней недели и времени суток.
– Протестируйте разные значения минимальной суммы заказа, чтобы найти оптимальное для вашего ресторана.

Не забывайте: минимальная сумма заказа — это один из элементов, которые влияют на привлекательность вашего предложения для клиентов.

Шаг 6: Настройка акций и скидок

Настройка акций и скидок – это эффективный способ привлечь внимание клиентов и увеличить продажи.

Виды акций и скидок на Яндекс.Еде:
– Скидки на определенные блюда.
– Скидки на заказы определенной суммы.
– Бесплатная доставка.
– Подарок к заказу.
– Акции по промокодам.
– Скидки для новых пользователей.

Рекомендации по настройке акций и скидок:
– Установите цель акции. Например, увеличение продаж определенного блюда, привлечение новых клиентов, стимулирование заказов в непиковые часы.
– Определите бюджет акции.
– Выберите период действия акции.
– Проведите рекламную кампанию, чтобы сообщить о акции.

Важно!
– Акции и скидки должны быть привлекательными для клиентов.
– Не злоупотребляйте акциями и скидками, чтобы не девальвировать цены на ваши блюда.
– В iiko вы можете настроить акции и скидки для разных дней недели, времени суток и групп пользователей. мероприятие

Не забывайте, что акции и скидки — это инструмент для повышения продаж, но их нужно использовать целенаправленно.

Чтобы настроить меню доставки на Яндекс.Еде с помощью iiko 8.3 PRO, вам понадобится информация о меню, ценах, времени доставки и других параметрах.

Для удобства предлагаем использовать таблицу:

Название блюда	Категория	Описание	Вес (гр)	Цена (руб)	Фото	Доступно для доставки	Доступно для самовывоза
Пицца “Пепперони”	Пицца	Томатный соус, моцарелла, пепперони, болгарский перец	500	590		Да	Да
Салат “Цезарь”	Салаты	Листья салата, куриное филе, пармезан, сухарики, соус “Цезарь”	250	350		Да	Да
Борщ украинский	Супы	Свекла, капуста, картофель, морковь, говядина, зелень	500	250		Да	Да

В таблице представлены:

– Название блюда
– Категория блюда
– Описание блюда
– Вес блюда
– Цена блюда
– Фотография блюда
– Доступно для доставки
– Доступно для самовывоза

Заполните таблицу для всех блюд, которые вы хотите добавить в меню доставки на Яндекс.Еде.

Важно!
– В iiko 8.3 PRO можно экспортировать меню в формат Excel.
– В iiko также можно настроить цены для разных способов получения заказа (доставка, самовывоз).

При настройке меню доставки на Яндекс.Еде важно сравнить свой ресторан с конкурентами по ключевым параметрам. Для этого можно использовать таблицу:

В таблице представлены:

– Средний чек
– Минимальная сумма заказа
– Время доставки
– Стоимость доставки
– Акции и скидки
– Рейтинг на Яндекс.Еде

Заполните таблицу для вашего ресторана и нескольких конкурентов.

Важно!
– Сравнительная таблица поможет вам определить сильные и слабые стороны вашего ресторана по сравнению с конкурентами.
– Проведите анализ таблицы, чтобы понять, как улучшить свое предложение на Яндекс.Еде.

Пример анализ:

– Ваш ресторан имеет более высокий средний чек, чем конкуренты, но более низкий рейтинг.
– Конкурент 1 предлагает более низкие цены и бесплатную доставку при заказе от 500 руб, что может привлечь большее количество клиентов.
– Конкурент 2 имеет более высокий рейтинг, но более высокие цены.

На основе этого анализа можно сделать вывод, что вашему ресторану нужно улучшить сервис, чтобы повысить рейтинг.

Также можно рассмотреть возможность введения скидки на первое блюдо или бесплатной доставки при заказе от 500 руб, чтобы стать более конкурентоспособным.

FAQ

В процессе настройки меню доставки на Яндекс.Еде с помощью iiko 8.3 PRO могут возникнуть вопросы.

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы:

Как подключить iiko 8.3 PRO к Яндекс.Еде?

– Для подключения iiko 8.3 PRO к Яндекс.Еде нужно зарегистрировать аккаунт на сайте Яндекс.Еды и заполнить заявку на подключение.
– В заявке нужно указать название ресторана, адрес, телефон, часы работы, тип кухни, меню, фотографии блюд и информацию о доставке.
– После отправки заявки, с вами свяжутся сотрудники Яндекс.Еды для уточнения деталей.
– Подключить ваш ресторан к Яндекс.Еде можно только после заключения договора с Яндексом.

Как добавить фотографии блюд в меню?

– Зайдите в раздел “Внешние заказы” в iiko и выберите “Источники заказов”.
– Нажмите “Добавить” в правой верхней части экрана и выберите “Яндекс.Еда”.
– Нажмите “Подключить”.
– Выберите категорию блюда, которую хотите оформить, и нажмите “Добавить выбранные товары”.
– Выберите фотографию для блюда.
– Фотографии блюд должны быть качественными и отражать реальный вид блюда.

Как настроить время доставки?

– В iiko 8.3 PRO вы можете настроить разные временные интервалы для доставки в зависимости от дня недели и времени суток.
– Время доставки должно быть реалистичным и соответствовать вашим возможностям.
– Не указывайте слишком короткие сроки доставки, чтобы не создавать у клиентов необоснованных ожиданий.

Как установить минимальную сумму заказа?

– В iiko 8.3 PRO вы можете настроить разные минимальные суммы заказа для разных дней недели и времени суток.
– Слишком высокая минимальная сумма заказа может отпугнуть клиентов.
– Слишком низкая минимальная сумма заказа может привести к убыткам.

Как создать акцию на Яндекс.Еде?

– В iiko вы можете настроить акции и скидки для разных дней недели, времени суток и групп пользователей.
– Акции и скидки должны быть привлекательными для клиентов.
– Не злоупотребляйте акциями и скидками, чтобы не девальвировать цены на ваши блюда.

Где можно найти инструкции по работе с iiko 8.3 PRO?

– На сайте iiko вы можете найти инструкции по работе с iiko 8.3 PRO.
– Также вы можете обратиться в службу поддержки iiko.